VILKÅR OG BETINGELSER

Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 5. november 2025, kl. 17:00 (CEST)

Dette er en oversettelse av de generelle salgsbetingelsene på engelsk (Terms & Conditions). Ved uoverensstemmelse skal den engelske versjonen ha forrang.

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du bruker nettsiden https://www.pihoqahiak.com eller kjøper noen av våre tjenester.
Din tilgang til og bruk av nettstedet og våre tjenester er betinget av at du godtar og overholder disse vilkårene.
Disse vilkårene gjelder for alle besøkende, brukere og kunder som ønsker å få tilgang til nettstedet eller kjøpe tjenester fra Pihoqahiak AS.
Ved å få tilgang til eller bruke nettstedet, eller ved å kjøpe noen tjeneste, samtykker du i å være bundet av disse vilkårene. Hvis du er uenig i noen del av vilkårene, kan du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.

1. Partene

Selger / Operatør / Tjenesteleverandør: Pihoqahiak AS, Kirkealleen 35, 8904 Brønnøysund, Norge
E-post: info@pihoqahiak.com | Org.nr. 931 385 631
Kjøper / Kunde / Deltaker: forbrukeren eller selskapet som kjøper tjenester fra Pihoqahiak AS.
Nettside: https://pihoqahiak.com

2. Tjenestens omfang

Pihoqahiak AS tilbyr kreative og pedagogiske tjenester, inkludert, men ikke begrenset til:
profesjonell video- og fotoproduksjon,
bedriftsworkshops, teambuilding-økter og konferanser,
turisme- og friluftsopplevelser.
Disse vilkårene gjelder for alle slike tjenester, uansett om de bestilles på nettet, via e-post eller gjennom en direkte avtale.

3. Priser

Den oppgitte prisen for tjenester er totalprisen som skal betales av kjøperen, inkludert alle skatter og obligatoriske avgifter.
Eventuelle tilleggskostnader som ikke tydelig er kommunisert før kjøpet, skal ikke bæres av kjøperen.

4. Avtalens inngåelse

Avtalen blir bindende for begge parter når kjøperen bekrefter en bestilling skriftlig (inkludert via e-post).
Avtalen er ikke bindende dersom det har vært en åpenbar feil i pris eller beskrivelse, og den andre parten visste eller burde ha visst om feilen.

5. Betalingsbetingelser

Et depositum på 40 % av totalprisen forfaller ved bekreftelse av bestillingen eller aksept av et pristilbud.
De resterende 60 % skal faktureres og må betales senest 15 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt skriftlig.
For kreative produksjoner som video, foto eller digitalt innhold:

En forhåndsvisningsversjon (f.eks. med vannmerke eller lav oppløsning) vil bli levert for godkjenning.
Når kjøperen har godkjent forhåndsvisningen og den endelige saldoen er fullt betalt, vil Pihoqahiak AS levere de endelige filer i høy oppløsning eller uten vannmerke.

For bedriftsrelaterte tjenester som workshops, konferanser og opplæring:

De resterende 60 % skal faktureres etter at tjenesten er gjennomført og må betales innen 15 dager fra fakturadato.

Forsinket betaling kan medføre renter i henhold til norsk forsinkelsesrentes lov og tillegg for inkasso i samsvar med inkassoloven.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura eller utsatt betaling.

6. Avbestilling av selger

Selgeren forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling når som helst av gyldige grunner, inkludert, men ikke begrenset til:

mangel på tilgjengelighet,
feil i tjenestebeskrivelse eller pris,
force majeure eller uforutsette omstendigheter,
kundens manglende betaling eller brudd på avtalen.

Ved kansellering fra selgerens side vil eventuelt innbetalt beløp bli refundert fullt ut, med mindre kanselleringen skyldes kjøperens brudd på avtalen.
I tillegg forbeholder selgeren seg retten til å avlyse et kurs, endre kursprogrammet eller endre lokalet. Hvis et kurs avlyses, vil varsel bli gitt senest 7 dager før kursstart, og innbetalt beløp vil bli refundert. Selgeren er ikke ansvarlig for økonomiske konsekvenser utover dette som følge av et avlyst kurs.

7. Avbestilling fra kjøper

Avbestillinger må sendes skriftlig (på e-post til info@pihoqahiak.com).
Med mindre annet er avtalt, gjelder følgende avbestillingsbetingelser:

Mer enn 22 dager før avtalt start: ingen avbestillingsgebyr.
Mellom 21–8 dager før: 50 % av avtalt pris forfaller.
Mindre enn 7 dager før: 100 % av avtalt pris forfaller.

Disse vilkårene gjelder også ved sykdom, sykefravær eller uforutsette personlige omstendigheter.
For forbrukerkjøp beholder kjøper den lovbestemte 14-dagers angreretten i henhold til Angrerettloven.
For å utøve denne retten må kjøper sende inn et utfylt angrerskjema til info@pihoqahiak.com innen 14 dager etter kjøpet.

8. Levering og gjennomføring av tjenester

Pihoqahiak AS forplikter seg til å levere den avtalte tjenesten profesjonelt og i henhold til tidsplan.
Hvis leveringen forsinkes på grunn av at kjøperen ikke gir nødvendig informasjon, samarbeid eller tilgang, kan selger justere leveringstider og kostnader tilsvarende.
For audiovisuelle produksjoner vil kjøperen motta en forhåndsvisning for godkjenning. Eventuelle endringsforespørsler må gjøres innen 7 dager etter levering; utover dette anses prosjektet som akseptert.

9. Intellektuell eiendom og bruksrettigheter

Alt materiale opprettet, publisert eller levert av Pihoqahiak AS, inkludert, men ikke begrenset til videoer, bilder, tekst, manus, opplæringsmateriale, presentasjoner, design, grafikk og nettsideinnhold, er og skal forbli eksklusiv intellektuell eiendom tilhørende Pihoqahiak AS, med mindre det uttrykkelig overføres gjennom skriftlig avtale.
Ingen del av dette materialet kan kopieres, reproduseres, modifiseres, distribueres, publiseres, lastes opp, postes, overføres, selges eller brukes på noen måte, helt eller delvis, uten skriftlig forhåndssamtykke fra Pihoqahiak AS.
Dette inkluderer bruk i sosiale medier, intern bedriftskommunikasjon, markedsføring eller andre kommersielle formål.
Kjøper gis kun en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke de endelige leveransene for det spesifikke formålet som er avtalt skriftlig. Enhver bruk utenfor dette formålet er strengt forbudt.
Enhver uautorisert bruk av Pihoqahiak AS sin intellektuelle eiendom, merkevare eller materiell utgjør et brudd på opphavsretts- og immaterialrett, og kan medføre rettslige skritt og krav om økonomisk kompensasjon.

10. Fotografering under aktiviteter

Deltakere i workshops, arrangementer eller friluftsaktiviteter organisert av Pihoqahiak AS kan bli fotografert eller filmet av arrangøren eller andre deltakere. Disse bildene kan brukes til kommunikasjon og markedsføringsformål.
Hvis du ikke ønsker å bli med på bilder eller videoer, må du gi oss beskjed på forhånd.

11. Personopplysninger og personvern

Pihoqahiak AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden og tjenestene.
Vi samler inn og behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere og administrere våre tjenester, i samsvar med norsk personopplysningslov og EUs personvernforordning (GDPR).
Data som samles inn gjennom kontaktskjemaet (for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og melding) brukes kun for å besvare henvendelser og gi kundestøtte.
Data som samles inn gjennom nyhetsbrevabonnement brukes til markedsføringskommunikasjon, som oppdateringer og kampanjetilbud.
Du kan når som helst melde deg av ved å bruke lenken i e-postene våre eller ved å kontakte info@pihoqahiak.com.
Alle data lagres sikkert og deles ikke med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser eller pålagt ved lov.
Kunder har rett til å be om innsyn i, retting av eller sletting av sine personopplysninger ved å kontakte info@pihoqahiak.com.
Ved å bruke nettsiden vår eller sende inn personopplysninger samtykker du i den behandlingen som er beskrevet i denne policyen.

12. Ansvarsbegrensning

Pihoqahiak AS skal ikke holdes ansvarlig for indirekte eller følgeskader, slik som tap av fortjeneste, tap av data eller produksjonsforsinkelser.
Selgerens maksimale ansvar for ethvert krav knyttet til tjenestene skal ikke overstige det totale beløpet som kjøperen har betalt for den spesifikke tjenesten som gir grunnlag for kravet.

13. Force Majeure

Ingen av partene skal holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor deres rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til naturkatastrofer, ekstremvær, streik, krig, pandemier eller myndighetsrestriksjoner.
Hvis slike omstendigheter vedvarer i mer enn 30 dager, kan hver av partene si opp kontrakten uten ansvar.

14. Bruk av nettsiden

Alle elementer på nettstedet, inkludert tekst, grafikk, videoer og logoer, er eiendom tilhørende Pihoqahiak AS og er beskyttet av opphavsrett og varemerkelovgivning.
Du kan ikke kopiere, reprodusere eller distribuere noe innhold uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.
Endring eller uautorisert bruk av nettstedets innhold utgjør et brudd på våre immaterielle rettigheter.
Nettstedet tilbys på en "som det er"-basis. Vi gir ingen garantier for at det vil være tilgjengelig uten avbrudd eller feil.

15. Lenker til andre nettsteder

Tjenesten kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder eller -tjenester som ikke eies eller kontrolleres av selgeren.
Selgeren påtar seg intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester.
Kjøper erkjenner og samtykker i at selger ikke skal være ansvarlig, direkte eller indirekte, for noen skade eller tap forårsaket eller påstått å være forårsaket av eller i forbindelse med bruk av eller tillit til slikt innhold, varer eller tjenester tilgjengelig på eller gjennom slike tredjeparts nettsteder eller tjenester.

16. Ansvarsfraskrivelse

Din bruk av nettsiden skjer på egen risiko. Tjenesten tilbys "SOM DEN ER".
Selgeren og eventuelle datterselskaper, tilknyttede selskaper og lisensgivere garanterer ikke at a) tjenesten vil fungere uten avbrudd, være sikker eller tilgjengelig til enhver tid eller sted; b) eventuelle feil eller utelatelser vil bli rettet; c) tjenesten er fri for virus eller andre skadelige komponenter; eller d) resultatene av å bruke tjenesten vil oppfylle dine krav.

17. Endringer

Selger forbeholder seg retten, etter eget skjønn, til å endre eller erstatte disse vilkårene når som helst. Dersom en revisjon er vesentlig, vil minst 30 dagers varsel bli gitt før nye vilkår trer i kraft. Hva som utgjør en vesentlig endring avgjøres etter eget skjønn.
Ved å fortsette å bruke tjenesten etter at revisjonene trer i kraft, samtykker du i å være bundet av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke aksepterer de nye vilkårene, er du ikke lenger autorisert til å bruke tjenesten.

18. Kjøpers forpliktelser

Kjøper er forpliktet til å sette seg inn i salgsbetingelsene for den enkelte aktivitet/tjeneste, samt videreformidle disse til andre deltakere kjøper bestiller på vegne av. Videre er kjøper og eventuelle andre deltakere forpliktet til å følge alle instrukser gitt av selger.
Selger kan ikke holdes ansvarlig for ulykker og skader som ligger utenfor selskapets kontroll. Selger forbeholder seg retten til å nekte deltakelse i en aktivitet dersom kunden, og/eller andre deltakere han har bestilt på vegne av, anses som en sikkerhetstrussel, enten for seg selv eller de andre deltakerne, eller dersom kunden opptrer på en måte som er en stor belastning for de andre deltakerne på turen.
Hvis turen/aktiviteten blir forsinket, endret eller må avlyses på grunn av at en eller flere av deltakerne ikke følger våre instrukser, kan den det gjelder holdes økonomisk ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader.

19. Forsikring

Selger er forsikret gjennom sitt forsikringsselskap. Kjøper, og eventuelle andre deltakere han har bestilt på vegne av, anbefales å tegne egen reiseforsikring. Den enkelte kjøper/deltaker har selvstendig ansvar for å sørge for at slik reiseforsikring er tegnet før aktiviteten gjennomføres.

20. Avbestilling

Hvis en deltaker må avbestille et arrangement, er ikke selger ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader som følge av avbestillingen. I slike tilfeller vises det til deltakerens private reiseforsikring. Deltakeren har heller ikke rett til refusjon av hele eller deler av kostnaden.

21. Lovbestemt formål

Levering og salg av tjenester knyttet til turisme, friluftsliv, utendørsaktiviteter, idrett, utdanning, audiovisuelle produksjoner og bedriftsopplæring.

22. Lovvalg og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov.
Enhver tvist skal underlegges Nordlands domstoler som eksklusiv jurisdiksjon.
Hvis en tvist ikke kan løses i minnelighet, skal den bringes inn for Nordland tingrett.
Ved uoverensstemmelse mellom oversettelser, skal den engelske versjonen ha forrang.

23. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene eller våre tjenester, vennligst kontakt:
Pihoqahiak AS
Kirkealleen 35, 8904 Brønnøysund, Norge
E-post: info@pihoqahiak.com
Org.nr. 931 385 631

24. Tvisteløsning

Forbrukere kan rette klager til EUs plattform for netthandelsklager:
https://ec.europa.eu/odr